Η παρούσα σελίδα περιγράφει τους όρους παράδοσης, την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων
του ηλεκτρονικού καταστήματος PLEDU – Playful Education.
Η ολοκλήρωση παραγγελίας συνεπάγεται την αποδοχή των παρακάτω όρων.
1. Τρόποι Αποστολής
Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της υπηρεσίας
BoxNow, σε θυρίδες (lockers) που επιλέγει ο πελάτης
κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Με την άφιξη της παραγγελίας στο επιλεγμένο BoxNow locker,
ο πελάτης ειδοποιείται μέσω SMS ή/και email με οδηγίες παραλαβής.
2. Χρόνος Παράδοσης
Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός
15 εργάσιμων ημερών, εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την BoxNow και τη γεωγραφική περιοχή.
Η PLEDU δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας
ή σε τρίτους παρόχους.
3. Κόστος Αποστολής
Το κόστος αποστολής εμφανίζεται ξεκάθαρα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας
και επιβεβαιώνεται στο τελικό στάδιο του checkout.
4. Τρόποι Πληρωμής
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με
πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών myPOS.
Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα.
Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται απευθείας από τον πιστοποιημένο πάροχο myPOS,
σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας (PCI-DSS).
5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα
υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών
από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς αιτιολόγηση.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει
γραπτώς στο [email protected].
6. Πολιτική Επιστροφών
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται:
- σε άριστη κατάσταση
- χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί
- στην αρχική τους συσκευασία
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι
ελαττωματικό ή εστάλη λανθασμένα.
Μετά τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, το ποσό επιστρέφεται
με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (μέσω myPOS) εντός 15 εργάσιμων ημερών.
7. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος,
ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει εντός 15 ημερών
από την παραλαβή, προσκομίζοντας φωτογραφικό υλικό.
Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής
καλύπτονται από την PLEDU – Playful Education.
8. Ακυρώσεις Παραγγελιών
Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο εφόσον αυτή δεν έχει αποσταλεί.
Για ακύρωση, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα στο
[email protected].
Εφόσον η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί μέσω BoxNow,
ακολουθείται η διαδικασία επιστροφής.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με παράδοση, επιστροφές ή ακυρώσεις,
μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο
[email protected].